随着电动汽车的普及，电动汽车满地跑的当下，喜欢什么时候充电？喜欢去什么样的充电场站？车主充电还焦虑吗？运营车车主和私家

车车主选择充电喜好有什么不同？

     根据调查统计，整体来看，用户平均单次充电量25.6千瓦时，平均单次充电时长49.3分钟，平均单次充电金额25元，日充电1.4次。超7成用户爱大功率，电动汽车用户单日充电高峰集中在三个时段，

分别为：早上5：00-7：00，下午12：00-16：00，夜间23：00-1：00；下午时段充电占比降低，夜间和早上的充电占比提高。

高速路充电难、油车占位等成主要痛点

       围绕用户充电体验，开展满意度调研，包含充电app信息展示清晰准确性、充电安全与稳定性、充电网络建设完善性、充电场站管理情况、充电费用（及服务费）合理性等五个方面。

虽然充电基础设施建设已取得较大进展，但用户在充电过程中，依然存在明显痛点，充电体验有待进一步改善。从快、慢充使用特征分析，大部分用户对充电时间较为敏感。快充桩由于充电效率高。

用户使用直流快充桩平均单次充电时长48.7分钟，周充电频次高达4.51次。

同时，用户更偏好使用大功率充电设施，选择120千瓦及以上功率充电设施的用户占比到达72%。

五大方向助力充电桩新基建发展：

基于对用户充电行为研究和满意度调研，从五个方向对充电桩新基建的发展提出了建议，包括：

持续推进充电网络建设，优化重要场景服务保障能力；

加强运营能力建设，推动充电场站等级评估；

丰富充电服务生态，提升用户充电体验；发挥产业链协同效应，助力行业高质量发展；

推进光储充一体化，布局虚拟电厂业务，助力碳中和。

在推进碳中和方面提出，充电场站推进光储充一体化，布局虚拟电厂业务。

充联新能源汽车充电桩运营管理平台是一款集运营大屏、电桩管理、预警管理、订单管理、充值、充电、账务统计、收费设置、用户管理、电卡管理、商户设置、互联互通管理、运营管理、高德导航引流、远程升级、报表分析统计、电站维护、收费方案设置、商户注册、认证审核、提现管理、系统权限管理等功能新能源汽车桩运营管理平台（SAAS平台），包括用户端小程序(支付宝小程序、微信小程序）、运营商端和平台总后台。。